09.09.2025 Microsoft

Pourquoi connecter Copilot Studio à vos sources internes peut tout changer?

Découvrez comment connecter Copilot Studio à vos sources internes transforme vos chatbots en véritables assistants pour vos équipes RH.

Pourquoi connecter Copilot Studio à vos sources internes peut tout changer

Créer un chatbot conversationnel avec Copilot Studio, c’est simple. Mais lui permettre d’accéder à votre base documentaire pour répondre intelligemment aux questions des utilisateurs ? C’est là que tout change.

Cas d’usage réel : Service RH d’un client logistique

Le service RH reçoit chaque semaine des dizaines de questions internes :

  • “Combien de jours de congé ai-je droit en période d’ancienneté ?”
  • “Où trouver le formulaire pour le télétravail occasionnel ?”
  • “Qui contacter pour les formations internes ?”

Avec un agent Copilot connecté à SharePoint, toutes ces réponses sont fournies en quelques secondes à l’utilisateur dans Teams.

image de Copilot en action

Comment ça marche ?

  • Une Azure Function permet au chatbot d’interroger dynamiquement les documents RH.
  • Les fichiers Word, PDF ou Excel sont vectorisés et interrogeables via Azure AI Search.
  • L’utilisateur pose une question, Copilot donne la bonne réponse et le lien vers le document source.

Bénéfices

  • Moins d’interruptions pour le service RH.
  • Une expérience moderne et fluide pour les collaborateurs.
  • Une meilleure valorisation de l’existant documentaire.

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